习近平总书记在党的二十大报告中强调，“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。我所在的行业是民生行业，是保障鹤壁地区城乡居民生活用水的服务行业。作为服务行业，进一步优化营商环境、打造良好的营商环境成为今后工作发展的主要方向。

好的营商环境就像阳光、水和空气，对市场主体而言须臾不可缺少，是企业应对外部冲击挑战、提升自身竞争力的重要支撑。我公司在优化营商环境获得用水方面可以概括为“五个零”和“三减三提升”：1.“五个零”即“零上门、零审批、零环节、零时间、零收费”。整个工作不需要用户往返营业厅或供水服务窗口，做到用户接水报装工作“零上门”；接入供水管线工程开挖、占用道路和临时占用绿地长度不大于200米的项目，接入管线值不大于100毫米的用户，不需要进行行政审批即为“零审批”。用户用水事宜依靠“前置服务”所有事项均在用户申请前即接通使用，达到用户接水“零环节”。新建建筑供水接入施工验收和建筑工程项目同步实施，不占用申请企业时间，做到用户花费“零时间”。供水企业承担供水管线接入的踏勘测量、工程设计、工程施工费用，降低用户供水接入成本，对用户实现“零收费”。2、报装过程中实现“三减”即减报装材料，减环节，减时间。以“三提升”促进供水服务发展，加强培训，提升服务技能；深化改革，提升服务水平；加强管理，提升服务效率……党的十八大以来，我国持续深化“放管服”改革，加快建设一流营商环境，更好激发市场主体活力，有力推动了经济社会高质量发展。

着眼当前和长远，优化营商环境具有更加重要的意义。从当前看，受疫情等因素影响，我国经济运行面临一些突出矛盾和问题，作为供水行业应充分发挥供水服务优势，加大力度打造更好营商环境，持续推动营商环境优化升级，才能让市场主体本固根深、枝繁叶茂。

                     鹤壁水务集团 吴琼

                     2022年11月1日