答：自来水发烫原因：供水管道离供热管道较近或供热管道发生泄漏；水压降低时，部分用户太阳能热水器上水阀门未关闭，造成热水回流至公共供水管道中，特别是在夏季，天气炎热，热水器回流现象时有发生，造成自家或周边用户家中自来水发烫。